Jeder hat die Situation am PC schon einmal erlebt:
Es tritt ein Problem auf, das man selbst nicht lösen kann. Ein Servicemitarbeiter des Softwarehauses muss angefordert werden und das ist mit hohen Anfahrtskosten und Zeitverlusten verbunden. Mittels Fernwartung kann sich Ihr persönlicher Anwenderbetreuer ohne Verzögerung auf Ihren Rechner einwählen und direkt mit der Lösung des Problemes beginnen.
Vorteile:
- Zeitersparnis durch sofortige Lösung und Hilfe auch bei komplexeren Problemen
- Kostengünstige Lösung, denn es fallen keine Spesen für Techniker an
- Bequeme Datenübertragung
- Vermeidung von Kommunikationsproblemen oder Missverständnissen am Telefon
Damit Ihnen die Anwenderbetreuung schnell und unkompliziert weiterhelfen kann, lassen Sie Ihren Anwenderbetreuer doch einfach das Problem auf Ihrem PC ansehen. Alles was Sie dazu benötigen ist eine Internet-Verbindung!
Kurzanleitung:
- Starten Sie die Fernwartungssoftware.
- Lassen Sie sich von Ihrem Anwenderbetreuer (am besten telefonisch) die Verbindungs-ID geben und tragen diese in die Fernwartungssoftware ein.
- Fertig!
Bitte laden Sie sich folgende Software herunter um die Fernwartungssoftware Schmirler Quicksupport zu starten:
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